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浮躁与散漫不容存在

2005-08-23 00:00:00    【字体大小:

前不久,销售公司在内部管理整顿中, 9名业务员因违反公司管理规定、营销业绩差和服务工作不细致等原因被经济处罚,并调离销售岗位。这给那些思想散漫,缺乏责任心和敬业精神,对公司管理制度置若罔闻的营销职员敲响了警钟。同时也表明了销售公司整肃营销队伍,彻底整治营销队伍中存在的浮躁和散漫现象,努力提高营销队伍向心力和战斗力的决心和力度。

 近几年来,随着正版管家婆马报彩图,管家婆开奖现场直播集团企业规模的不断扩大和正版管家婆马报彩图,管家婆开奖现场直播品牌形象的不断提升,正版管家婆马报彩图,管家婆开奖现场直播系列产品的市场竞争力随之不断增强,市场占有率越来越大。由此,一部分营销职员便产生了错觉:市场环境好了,正版管家婆马报彩图,管家婆开奖现场直播产品终于成为用户的铁心首选,天下总算太平了;既然是名牌,也就不用像过去一样苦口婆心的向用户宣传了,服务过程中也就没必要耐着性子跟用户解释了;既然有三包服务站,产品的售后服务工作也就事不关己了;既然是经销,也就不用再认真搞现场管理了,产品卖与不卖反正都是经销商的事了……一时间,骄傲自满,妄自尊大的情绪日渐滋生,浮躁散漫,慵懒混沌的思想日益形成。于是,毫无责任心和敬业精神,整天混天聊日,吊儿郎当者有之;业务能力差却不思进取,不求进步,做一天和尚撞一天钟,得过且过者有之;不懂得自律、自重,玩小聪明,弄虚作假,违反公司管理制度者有之;做不到诚信,随意刁难用户,甚至欺骗经销商者有之,不止一二。 其实,市场如战场,只要是“战场”存在,“敌人”就存在。市场是瞬息万变的,正所谓“水无常形,兵无常势”,任何思想上的麻痹懈怠,骄傲自满,轻敌厌战的情绪,都将危害至深,贻患无穷。我们周围好多著名大企业,它们一夜之间退出了“战场”,在市场竞争中被无情的淘汰,究其原因,一个字——“散”。毫无危机意识和竞争意识,最终把一个好端端的企业“散”掉了。 营销职员作为市场上的“战斗员”,如果没有铁的纪律、昂扬的斗志和兢兢业业的敬业精神,纵有千军万马,也是难取胜绩的。

为此,近期以来,销售公司多次召开营销职员会议,从思想入手,狠抓一线市场营销职员的日常管理和行为规范,加大对一线营销职员和区域经理的出勤情况、现场管理、服务质量、工作业绩等方面工作的考核力度,进行内部管理整顿,重点对5、6月份三包旧件的故障判断,三包单的规范性、真实性,对用户逐一进行回访落实。对存在现场管理差、旧车库存多、三包单填写不规范的业务员,销售公司都进行了严肃处理。对服务过程中存在的违反规定、弄虚作假、刁难用户等行为进行了严厉查处,整肃了营销队伍。

销售公司总经理葛友谊明确表示,开展管理整顿,整肃营销队伍,将成为今后一段时间的工作重点。下步销售公司将加大力度,强化思想教育和业务素质培训学习,切实增强营销职员的危机意识和竞争意识,把营销队伍建设提高到一个新水平。

 

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